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Política de Privacidad

Versión 2026-07

Esta política explica qué hace Studio Concón SpA con tus datos personales cuando reservas una hora en esta página. Está redactada según la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es Studio Concón SpA, el negocio en el que estás reservando. Puedes contactarlo por:

Studio Concón SpA usa BookySmart, un servicio de SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ABME SpA, para gestionar sus reservas. BookySmart actúa como encargado: trata tus datos únicamente por cuenta y según las instrucciones de Studio Concón SpA, y no los usa para fines propios.

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de la cita: servicio reservado, profesional o sucursal, fecha y hora, precio, estado de la reserva, y las notas que escribas en el formulario.
  • Tu consentimiento: qué aceptaste, cuándo y sobre qué versión de estos textos.
  • Tu dirección IP: se envía a Google reCAPTCHA para verificar que no seas un robot (ver punto 4). No la guardamos.

No pedimos ni necesitamos datos sensibles. Te pedimos que no los escribas en el campo de notas.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu reserva (agendarla, confirmarla, recordártela, reprogramarla o cancelarla y contactarte por ella): ejecución del contrato que se genera al reservar. Sin estos datos no podemos darte la hora.
  • Enviarte información de productos y ofertas: solo con tu consentimiento, que es opcional y puedes retirar cuando quieras. No aceptarlo no te impide reservar.
  • Evitar reservas automatizadas o fraudulentas y mantener el servicio disponible: interés legítimo de Studio Concón SpA.

No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten, ni para elaborar perfiles.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad. Solo intervienen quienes hacen falta para que la reserva funcione:

  • BookySmart (SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ABME SpA, Chile): provee y opera la plataforma de reservas, como encargado.
  • Resend (Estados Unidos): envía los correos de tu cita (confirmación y recordatorio), si Studio Concón SpA los tiene activados. Recibe tu correo y los datos de la cita. Implica una transferencia internacional de datos.
  • Google reCAPTCHA (Estados Unidos): verifica que quien reserva no sea un robot. Recibe tu dirección IP y datos de tu navegador. Implica una transferencia internacional de datos.

Esta página no usa cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros.

5. Cuánto tiempo los conservamos

  • Los datos de tus reservas se conservan mientras Studio Concón SpA mantenga activa su cuenta y los necesite para atenderte y llevar su historial. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento (punto 6).
  • Los correos que te enviamos se conservan 30 días y luego se eliminan.
  • Si Studio Concón SpA cierra su cuenta en BookySmart, tus datos de contacto se eliminan de forma irreversible dentro de 90 días. Se conserva la información de la cita sin datos que te identifiquen, para estadísticas del negocio.
  • Las copias de seguridad se sobrescriben a los pocos días, así que un dato eliminado desaparece también de ellas en ese plazo.

6. Tus derechos

La ley te da estos derechos sobre tus datos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
  • Supresión: pedir que los eliminemos.
  • Oposición: oponerte a que los usemos para una finalidad determinada.
  • Portabilidad: pedir una copia de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a Studio Concón SpA usando los datos de contacto del punto 1. Te responderemos en los plazos que fija la ley. Vas a tener que acreditar tu identidad: son tus datos, y no podemos entregarlos ni borrarlos ante un pedido que no podamos verificar.

Dejar de recibir información de productos y ofertas es inmediato y no necesitas escribirnos: usa la opción "Tus datos personales" al final de la página de reservas. Te enviaremos un código a tu correo para confirmar que es tuyo y la baja queda aplicada. Retirar este consentimiento no afecta tus reservas ni la validez del tratamiento anterior.

Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: la conexión viaja cifrada (HTTPS), el acceso está restringido al personal autorizado de Studio Concón SpA y la información de cada negocio está aislada de la de los demás. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Menores de edad

Esta página está pensada para mayores de 18 años. Si reservas para un menor, debes ser su madre, padre o tutor legal, y eres tú quien entrega los datos y presta el consentimiento.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página. Cuando reservas, guardamos qué versión tenías a la vista al aceptar. Versión vigente: 2026-07.

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